티몬 위메프 티메프를 통해서 상품권 및 기프티콘 등을 구매하고 환불받지 못한 소비자 분들이 굉장히 많습니다. 한국소비자원에서는 티메프에서 상품권 및 해피머니 구매 후 피해를 입은 소비자를 대상을 집단분쟁조정 신청 접수를 받습니다. 피해를 입으신 분들은 마감전에 신청하시기 바랍니다!
1. 티몬 위메프 상품권 피해 집단분쟁조정
8월 13일까지 티몬 위메프로부터 여행과 숙박 예약으로 피해를 입은 소비자 대상 집단분쟁 조정 신청 접수가 있었습니다. 다음으로 한국소비자원에서 상품권 구매 후 피해를 입은 소비자 대상 집단분쟁 조정 신청 접수를 받습니다.
티몬과 위메프에서 기프티콘을 포함한 상품권, 해피머니 등을 구입하고 환급을 거절 당한 소비자분들은 소비자원의 집단분쟁 조정 신청에 접수하실 수 있으니 기간 확인하셔서 늦지 않게 접수하시기 바랍니다!
2. 한국소비자원 집단분쟁 조정 신청 방법
상품권 피해를 입은 소비자분들은 한국소비자원 홈페이지를 통해서 8월 19일부터 27일까지 집단분쟁 조정 참가를 신청하실 수 있습니다.
신청기간
2024년 8월 19일 ~ 8월 27일
3. 상품권 집단분쟁 조정 신청 대상
신청 대상은 티몬과 위메프에서 상품권을 구입하고 계약 불이행을 이유로 환불을 요청하는 소비자 입니다. 또한, 해피머니아이앤씨에서 발행한 해피머니 상품권 (해피캐시 포함)도 포함됩니다. 다만, 무상으로 적립받은 캐시는 제외됩니다.
❶ 대상 상품권 종류
티몬캐시, 위메프 포인트, 키프티콘, 외식 상품권 , 해피머니 상품권 등
❷ 신청 제외 대상
티몬 및 위메프에서 무상으로 적립받은 캐시 또는 포인트
4. 티메프 피해 구제 신청 방법
여행, 숙박, 항공원, 상품권 등의 품목으로 인해 피해를 받지 않았거나 상품권이더라도 이번 집단분쟁조정 신청 대상에 포함되지 않는 경우 소비자원을 통해 피해 구제를 신청 및 상담을 진행하실 수 있습니다.
5. 소비자원 집단분쟁 조정 신청 FAQ
❶ 상품권 피해 집단분쟁 조정 신청 기간은 언제인가요?
8월 19일부터 27일까지 입니다.
❷ 소비자원 집단분쟁 조정 신청 접수는 어떻게 하나요?
한국소비자원 홈페이지에 접속해 분쟁조정 > 집단분쟁조정 참가신청에서 접수하실 수 있습니다.
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